سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجر الصيت للذبائح يرحب بكم، ويبلغكم بأن أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم للمتجر وكافة الآثار القانونية الناتجة عن ذلك. إن استخدام أي شخص للمتجر يُعد موافقة وقبولاً منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً لهذه الاتفاقية، وتأكيداً لالتزامه بأنظمتها. تُعد هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد الموافقة عليها والبدء في الطلب أو التسجيل بموجب نظام التعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - التعريفات:

1. (المتجر): ويقصد به متجر الصيت للذبائح وكافة المنصات والتطبيقات الإلكترونية التابعة له.
2. (المستهلك): كل شخص يتعامل مع المتجر لشراء اللحوم، الذبائح، والأضاحي، أو الاستفادة من خدمات التقطيع والتوصيل.
3. (المنتجات): اللحوم الطازجة، الذبائح الحية، والأضاحي التي يتم ذبحها، تقطيعها، وتغليفها بناءً على طلب ومواصفات المستهلك.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة نظاماً للتعامل والشراء، أو لا يقل عمره عن 18 عاماً.
2. يتحمل المستهلك كافة التبعات القانونية والمالية في حال إفصاحه عن معلومات خاطئة تخص أهليته.

المادة الثالثة - طبيعة التزام المتجر:

1. ينحصر التزام المتجر في توفير الذبائح واللحوم الطازجة المجهزة والذبوحة وفق أحكام الشريعة الإسلامية والمعايير الصحية البيطرية، وتقطيعها وتغليفها بحسب الخيارات المحددة من العميل أثناء الطلب.
2. تنتهي مسؤولية المتجر عن سلامة المنتج الغذائي بمجرد تسليمه للمستهلك (أو من ينوب عنه) مبرداً في العنوان المحدد، وتوقيع إشعار الاستلام.

المادة الرابعة - الحسابات وعناوين التوصيل:

1. يلتزم المستهلك بإدخال بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الجوال، وعنوان التوصيل).
2. يتحمل المستهلك كامل المسؤولية عن تأخر التسليم أو تلف المنتج الناتج عن تسجيل عنوان خاطئ أو عدم الرد على مندوب التوصيل في الموعد المحدد.

المادة الخامسة - أسعار المنتجات والضرائب:

1. جميع الأسعار المعروضة على الذبائح واللحوم تشمل ضريبة القيمة المضافة والمعالجة النظامية.
2. يلتزم المتجر بتوفير فاتورة إلكترونية مفصلة بالطلب للمستهلك.
3. يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات والذبائح بحسب تغيرات أسعار المواشي والعروض الترويجية قبل تأكيد الطلب من العميل.

المادة السادسة - طبيعة المنتجات وحالات الاسترجاع:

1. نظراً لأن المنتجات سريعة التلف وتُجهز وتُذبح خصيصاً بناءً على طلب المستهلك ومواصفاته، فإنه لا يحق للمستهلك طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد بدء تنفيذ الطلب أو الذبح، وذلك بموجب المادة (13) من لائحة نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
2. تُطبق شروط "الضمان الذهبي" وسياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر في حال وجود عيب في المنتج أو مخالفة للمواصفات فقط، وبشرط الإبلاغ خلال مدة لا تتجاوز 3 ساعات من الاستلام وحفظ اللحم مبرداً.
3. الأضاحي لا تسترجع ولا تسترد قيمتها نهائياً بعد المواعيد المحددة للإلغاء في سياسة الأضاحي الخاصة بالمتجر.

المادة السابعة - مسؤولية المتجر وإخلاء المسؤولية:

1. يلتزم المتجر بالاشتراطات الصحية والبيطرية بالتعاون مع المسالخ المعتمدة والجهات المختصة.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء حيازة أو سوء تخزين أو تجميد اللحوم لدى العميل بعد عملية الاستلام.
3. يُعتبر توقيع المستهلك أو من يمثله عند التوصيل إقراراً بسلامة الشحنة ومطابقتها للمواصفات الظاهرية، ولا يُقبل أي ادعاء بنقص أو تلف ظاهري بعد التوقيع والاستلام.

المادة الثامنة - الملكية الفكرية: جميع الحقوق الخاصة باسم (الصيت للذبائح)، والشعار، والشروحات، والتصاميم المعتمدة بالمتجر هي حقوق مملوكة بالكامل للمتجر، وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.

المادة التاسعة - القانون الواجب التطبيق: تخضع اتفاقية الاستخدام هذه وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية (لا سيما نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية)، وتختص المحاكم السعودية بنظر أي نزاع قد ينشأ عنها.